随着汽车销售市场的逐步饱和、产品同质化日益增强，终端用户对车企服务的需求不断增加。如何为用户提供更优质、更高效的服务，已成为各大车企的新课题。

 作为商用汽车领导者的福田汽车，始终以“客户为中心”，积极践行“全程无忧”的服务理念，为用户打造了福田会员、保客营销、会员日、会员节等一系列专属服务。为进一步满足用户差异化需求，确保提供更多精准服务，福田汽车携旗下北京伽途、奥铃、欧曼三大品牌特推出“零”系列价值服务。

北京伽途推出了三“零”维修服务，即“0维修”延长车主保修时间、“0等待”是对维修限时做出承诺、“0损失”则为保障续航服务。

 北京伽途三“零”服务的推出，将会有效降低车主用车成本，最大化满足用户利益。延长保修时间，显著降低用户车辆保养成本。用户在接受车辆维修时，可根据服务商定制的标准来评判服务，如果不满意可以向服务商索取赔偿。服务商在对用户车辆进行修复期间，如超过9个工作日，则会免费安排用户在当地的星级酒店休息，或为用户提供免费返程机票或者车票。